Welche Themen deckt die ISO 9001:2015 ab?
Die ISO 9001 basiert auf der Plan-Do-Check-Act-Methode und bietet einen prozessorientierten Ansatz zur Dokumentation und Überprüfung der Struktur, der Verantwortlichkeiten und der Verfahren, die für ein wirksames Qualitätsmanagement in einer Organisation erforderlich sind. Die einzelnen Abschnitte der Norm enthalten Informationen zu vielen Themen, wie z. B.:
- Anforderungen an ein QMS, einschließlich dokumentierter Informationen, Planung und Festlegung von Prozessinteraktionen
- Verantwortlichkeiten des Managements
- Management der Ressourcen, einschließlich der Humanressourcen und des Arbeitsumfelds einer Organisation
- Produktrealisierung, einschließlich der Schritte vom Entwurf bis zur Auslieferung
- Messung, Analyse und Verbesserung des QMS durch Aktivitäten wie interne Audits und Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
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